PCのトラブル迅速に対応いたします。

お気軽にご相談ください。 まずはお電話にて！！ 　
パソコンのトラブルも様々なパターンがあると思います。
購入直後は動きが快適だったのに、最近動作が遅い、反応が悪くなった等など・・・
よく新しいパソコンに買い替えたが良いのか？電気店・量販店で新しいパソコンを薦められた・・・
そんなお話をお聞きしますが、大半のお客様はちょっと手を加えるだけで新しいパソコン買わなくて済んだ！
修理の値段で新品同様の動きになった等のお言葉を戴いております。
まずは、あきらめずにご相談ください。お客様のご予算に合わせたご提案でパソコンを快適にします。

パソコンの故障診断 パソコンのすべてをサポート ！

福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県対応致します。
久留米市、佐賀県内、筑後地区は基本的に当日出張サポートいたします。
※一部スケジュールの都合にて対応できない場合もあります。

緊急のトラブル時にご利用下さい！

・突然の故障やパソコンが起動しない、ウィルス感染の表示が出てパソコンを操作できない、データが開かなくなった・・・
・そんな時はご相談ください、パソコンのスペシャリストが対応します。
・無線LANに繋ぎたい・プリンターを無線接続で使いたい・変な音がする・外付け機器の取り付け
・ウィルスに感染したみたい・アップグレードしたい・その他パソコンのトラブル一度ご相談下さい

サービス料金

当社の訪問サポートサービスは、お客様のご自宅およびオフィス等の希望される場所で、当社スタッフがパソコンおよび関連機器の・設置・接続・ソフトウエアの導入・設定・インターネットを含むネットワークへの接続・設定の作業代行、操作説明・通信回線の付随工事までを行います。

当社のパソコントラブルサポートは基本料金に、診断料金まで含んでおりますのでご安心してご利用ください。
PayPayでのお支払いが出来るようになりました。
パソコンのサポート料金・機器購入代金もPayPayにてお支払い受付可能です。ご利用ください。

サポート作業料金

当社出張サポートをご利用の際は以下の項目に同意された上お申し込みください。

パソコン本体
・パソコンのOS（オペレーションシステム）として、Windows系OSがインストールされている事。
・対象パソコンまたは対象ソフトの付属のリカバリー用メディアが用意されている事。
・OSおよび対象ソフトには正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されている事。

周辺機器・機器増設（機能拡張）
・パソコンの増設機器＆周辺機器は接続するパソコンのOSで稼動が確認されている事。
・周辺機器を設定する際には接続するパソコンのOSに適応したドライバーが入手できる事。

インターネット関連
・インターネット接続設定の場合は、インターネット接続プロバイダとの契約など、接続に必要な通信環境および機器一式が揃っている事。
・接続に必要な通信環境および機器一式が揃っており接続後の利用に支障のない機器およびソフトウエアが揃っている事。
・設定作業にあたり、パソコンのパスワード、インターネット接続情報など必要事項の開示にご同意頂ける事。

作業料金
・作業料金は当社ホームページで公開している料金表に基づきます。
・作業料金の詳細はお申し込み時にご確認下さい。
・基本料金以外の作業料金（オプション料金および部品代金）が発生する場合は、作業開始前に作業（部品）料金のご説明を行い、お客様の了解を得てから作業に入ります。
・作業料金のお支払いは原則サービス作業が終了した時点で現金にて領収致します。
・オプション料金とは、料金表に記載されているもので、弊社がサービス提供時に必要と判断して提示するものです。 基本的に事前説明による料金範囲内にて作業を行います。但し、サービス提供時にやむを得なく必要となるパーツ類が発生する場合、事前にお客様の承諾を頂きご納得の上ご請求させて頂きます。
・作業料金を現金にてお支払いいただく際に領収証を１部発行致します。
・法人作業の場合、お申し出があれば作業内容を明記した請求書も発行いたします。（お問合せください）
・法人様で締め日、支払日に規定がある場合はお申し込み時に必ずご連絡願います。（初回作業は現金支払いのみとさせて頂きます。）
・売り掛け請求（後日払い）を希望される場合は、サポート料金の10％を別途事務手数料として申し受けますのであらかじめご了承ください。
・LAN工事やサーバ構築、機器購入などでお見積金額が5万円を超える場合は、一部前払いをお願いする場合があります。あらかじめご了承下さい。
・お客様の都合による当日のキャンセル、あるいは約束日時にお客様が不在の場合は、キャンセル料として基本料金の半額を申し受けるものとします。 但し、訪問予定日の前日までにお申し出頂いた場合はこの限りではありません。

訪問日時
・ご訪問時刻について、できる限りお客様の指定した時刻どおり訪問できるよう基本的に翌日以降、弊社のスケジュールに基づき訪問日を設定させて頂いております。
・当日サポートの場合スケジュールの都合上お客様のご希望時間の希望に沿えない場合もあります。あらかじめご了承ください
・ハードウェア等の故障により、当初より想定していた時間内に作業が完了できない場合や別日作業が必要な場合など、弊社スケジュールの都合で、後日再訪問となることがあります。
・ご訪問時刻について、交通渋滞・天候事情・各種道路事情ほか、直前の訪問先におけるトラブル作業時間延長等により、予めお約束した時刻に到着できない場合があります。
これに伴うお客様の損害賠償には応じられませんのでご了承ください。

注意事項

・お客様のパソコン内にあるデータの保証は一切できません。
・万一に備え、必要なデータは作業前にお客様自身にてバックアップを取ってください。
・訪問時、以下の場合は作業を行わずに終了させて頂く場合があります。その場合も作業料金は頂きますのでご了承ください。
1）お客様に権利の無いソフトウェアのコピーなど、違法行為となる作業を要望された場合
2）作業に必要な同意事項に同意いただけない場合
3）パスワードなど、作業に必要な情報を開示いただけない場合
（機器およびソフトウェアにパスワードが設定されており、お客様によりパスワード解除ができない場合を含みます）
・1回のサポート時間は、予めお客様が申告された内容に基づきスケジューリングをしております。
・サポート対応時、お客様から新たな作業を要望されても、スケジュールの都合で当日の作業ができない場合があることを予めご了承ください。
・お客様のPC及び周辺機器の故障が発生した場合、サポート作業中・作業終了後にかかわらず、弊社は一切の責任を負わないこととします。
・他社で制作したデータベースなど、汎用ソフト(著名な市販ソフト)以外の各操作方法については、基本的にご相談に応じることはできません。各制作会社または販売店に直接ご相談ください。
・作業終了後、お客様の立会いのうえ、ご要望どおりの作業が完了したかの確認をさせていただきます。
・この確認後のクレーム対応は一切お受けできませんのでご了承ください。

免責事項
・当社の行った作業が原因で、各種メーカーの無償サポートが受けられなくなった場合や、お客様のデータが消失した場合、当社の責に帰することのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害が発生した場合、作業時間の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、当社は一切責任を負いません。

・本規約を変更する必要が生じた場合は、予告無く変更する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　変更内容は本サービスのホームページへ掲載するものとします。